Nuestra compañía como alianza con el Grupo Context, recibió una capacitación dentro de los temas que se manejan.
Este curso tuvo como objetivo introducir a todos los participantes de la Organización de TI al modelo de referencia de ITIL V2 y diferencias existentes de ITIL V3.
Se abordaron los temas relacionados con el ciclo de vida del servicio, con este seminario se quedaría en capacidad de certificarse en ITIL.
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